Economia

Crédit Agricole Italia presenta il Piano a Medio Termine 2028: innovazione, sostenibilità e centralità del cliente

Il Piano al 2028 mette in evidenza una serie di traguardi strategici

Crédit Agricole Italia guarda al futuro con un nuovo Piano a Medio Termine che punta su crescita sostenibile, innovazione digitale e rafforzamento del servizio ai clienti. A illustrare la visione del Gruppo è Hugues Brasseur, Amministratore Delegato di Crédit Agricole Italia e Senior Country Officer, che conferma la volontà di consolidare il ruolo dell’Italia come secondo mercato domestico del colosso bancario francese.
“Con il Piano a Medio Termine 2028 – ha dichiarato Brasseur – facendo leva sulle competenze di tutte le linee di business, Crédit Agricole in Italia conferma la propria strategia di crescita sostenibile, fondata sull’innovazione digitale, l’eccellenza del servizio e l’impegno verso clienti, colleghi e territori”.

I principali obiettivi del Gruppo in Italia

Il Piano al 2028 mette in evidenza una serie di traguardi strategici:

• Redditività solida: l’utile netto generato in Italia rappresenterà circa il 20% del totale del Gruppo Crédit Agricole.
• Crescita della clientela: l’obiettivo è superare i 6,5 milioni di clienti, con un incremento di 400mila nuovi utenti entro il 2028.
• Offerta integrata: tutti i servizi saranno riuniti sotto un’unica identità Crédit Agricole, valorizzando le eccellenze delle singole linee di business.
• Focus sulle imprese: forte rafforzamento nel segmento Mid Corporate, con soluzioni finanziarie personalizzate per sostenere i progetti di sviluppo delle aziende italiane.
• Sviluppo di Blank Italia: accelerazione della piattaforma digitale dedicata a liberi professionisti e microimprese, per potenziare acquisizione e servizi.
• Approccio alla longevità: strumenti integrati per pianificazione finanziaria, protezione e welfare lungo tutto il ciclo di vita della persona, con attenzione anche al passaggio generazionale.
• Mobilità sostenibile e AI: nel settore automotive saranno introdotti strumenti avanzati di intelligenza artificiale, mentre nel credito al consumo è previsto un piano di trasformazione completo per migliorare qualità e tempi del servizio.
• Open innovation: i “Village by CA” continueranno ad ampliarsi come hub di innovazione al servizio di startup, università e imprese.
• Centralità delle persone: 16mila collaboratori saranno coinvolti in programmi di formazione e valorizzazione delle competenze.

Gli obiettivi specifici di Crédit Agricole Italia

Sul fronte più operativo, il Piano 2028 prevede:

• 4 miliardi in più negli impieghi Corporate, con un rafforzamento della rete territoriale a supporto delle imprese.
• Un’evoluzione dell’app Crédit Agricole Italia, sempre più centrale per acquisizione, vendita e post vendita grazie a funzioni integrate.
• Leadership nei mutui e nel settore Agri-Agro, confermando il forte legame con i territori e il mondo produttivo.
• Massima attenzione alla soddisfazione del cliente, che rimane uno dei pilastri della strategia complessiva.

Con questo nuovo Piano, Crédit Agricole Italia punta a consolidare il proprio ruolo come uno dei principali player bancari del Paese, investendo su digitale, persone e sostenibilità per costruire un modello di crescita solido e inclusivo.